每一家企业都在想方设法地快速提升业绩，而客户线索作为销售业绩的直接来源，对销售业绩起到了直接促进作用。

　　换句话说，企业想要提升业绩，就必须重视客户线索，努力提升客户线索转化率，减少客户线索流失率。

　　据Forrester的调查数据显示，在B2B企业获客过程中，有90%销售线索都流失掉了，没为企业带来任何价值。

　　企业到底该怎么做，才能降低客户线索流失率呢？我们今天就分享几个帮助企业提高客户线索转化率的方法，帮助企业将更多的客户线索转化为销售业绩。

　　我们常常能听到销售人员抱怨，营销团队给到的客户线索质量太低。当你找了错误的人，就算你做再多正确的事，结果也只会是错误的。

　　想要提高客户线索的转化率，要从源头上提高客户线索的质量，这就需要对营销、销售团队的数据进行整合。

　　让销售团队和营销团队在一个一体化CRM，比如我们在线SCRM中共同工作时，这个问题就可以得到有效解决。

　　将营销团队获取的客户线索引入销售漏斗，并关注线索的质量和后续的销售结果，营销团队将更加清楚哪些类型的客户、哪些渠道的客户能容易成交，从而优化其营销策略，以获得更多精准的高质量客户线、找出线索流失环节，发现业绩增长卡点

　　如果你的客户线索进入销售漏斗之后，在购买过程中流失掉了很多，那么你就需要检查一下他们流失的原因。

　　首先，你要建立一个标准、正确的销售流程，根据客户购买特征，将销售流程划分为几个阶段，每个阶段对应于销售人员的销售活动。

　　这样做有两个好处，一是可以帮助引导销售人员前进，哪怕是销售新手，也可以跟随流程进行销售活动，快速上手。

　　二来，计算客户线索转化率，可以帮助你发现销售流程中存在的问题，找到客户线索大量流失的环节，发现业绩增长的卡点，然后对症下药，提高客户线索转化率。

　　有的企业客户线索流失率高，并不是因为线索质量低，也不是因为销售流程有问题，而是因为销售跟进不及时。

　　如果你的销售人员存在“只跟进一次，不成交就放弃”的情况，你需要立即做出改变，将他引导至正确的方向上。

　　如果销售手里的客户长时间没有跟进，或者长时间没能成交，我们在线SCRM系统会及时推送消息提醒他尽快跟进。

　　如果提醒后他还是没有及时跟进，客户线索会被自动回收至公海，分配给其他销售进行跟进，以此保证客户线索不被浪费，被充分利用。

　　同时，企业还可以随时查看销售的客户跟进记录，及时给予指导，纠正销售人员的行为偏差，避免客户线索的流失。

　　基于以上策略，我们在线SCRM的客户画像、日日开单功能可以帮助企业通过数据看到本质，更懂目标客户画像，让营销内容更精准，并通过多点触达方式传递、及时通知跟进来促进线索转化为商机。

　　比如，企业将营销素材导入我们在线SCRM中，建立一个资料库，向销售人员共享这些销售资源，需要时可以随时取用。

　　同时，当销售将这些素材分享给客户时，如果客户查看，系统会及时向销售人员反馈客户行为数据，帮助销售人员挖掘潜在客户，把握销售机会。

　　其次，通过我们在线SCRM的数据分析，企业可以发现哪些内容被销售分享的次数最多，哪些内容客户看得最多，从而帮助营销人员对营销素材内容进行优化，制作出更受客户欢迎，能帮销售赢得客户的内容。

　　如果你正为客户线索流失率高而困扰，千万不要错过我们在线”，申请体验，提高你的客户线索转化率，实现业绩增长！

　　
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